Destek için bizimle iletişime geçin
Hesabınızla ilgili yardım almak için sitede gösterilen destek e-posta adresine yazın. Bu kanal erişim, doğrulama, yatırma, çekme ve ekran kullanımı gibi konularda yardımcı olabilir. Kişisel yatırım danışmanlığı sunmadığımızı ve piyasa sonuçlarını garanti etmediğimizi unutmayın.
Sorunu ve ortaya çıktığı zamanı mümkün olduğunca net biçimde açıklayın; bu ayrıntılar incelemeyi kolaylaştırır. Sayfada açıkça istenmedikçe şifrenizi, SMS doğrulama kodunuzu veya belgelerinizin tamamını paylaşmayın. Eksiksiz başvurular iş günlerinde çoğunlukla bir iş günü içinde ilgili ekibe iletilir; banka transferleri ve ödeme ağları için anında sonuç garantisi verilemez.
Yanıtlanma süresi başvuru yoğunluğuna göre değişebilir. Bilgileri tam talepler iş günlerinde genellikle bir iş günü içinde yönlendirilir; banka transferleri veya ödeme sistemlerindeki işlemlerin hemen sonuçlanacağı garanti edilmez. Erişim sorunu yaşarsanız kimlik doğrulamasını tamamlayıp tamamlamadığınızı ve görünen hata mesajını belirtin. Açıkça talep edilmedikçe şifre, SMS kodu veya belgelerin tamamını göndermeyin.
Mesajınızı iletmeden önce şu ayrıntıları kontrol edin: teklifte belirtilen minimum yatırma tutarı, hesabınızda görünen ödeme yöntemleri, çekim için bildirilen tahmini süreler ve platform kaydıyla banka hesabınızdaki hareket arasındaki farklılıklar. Ayrıntılar SSS ve Koşullar bölümlerinde de yer alır. Bir tutar veya süre açıkça belirtilmemişse banner metninden çıkarım yapmayın.
Verinbit Berrak, operasyonel bilgilerin anlaşılır biçimde sunulmasını önemseyen Türkiye'deki kullanıcılar dikkate alınarak hazırlanmıştır. Türkçe içerik bulunması, SPK lisansı veya düzenlemeye tabi yatırım danışmanlığı anlamına gelmez. Para yatırmadan önce şartları, gizlilik politikasını ve belirlediğiniz kişisel limitleri okuyun. Hizmetin kapsamı net değilse hesap açmayın.
Kayıt sonrasında başvurunuzun durumu, istenen belgeler ve arayüz özellikleri hakkında İletişim bölümünden bilgi alabilirsiniz. Başvuru referansınızı saklayın. Dijital piyasalar değişkendir; destek e-postası riske atılmış sermayeyi koruyamaz. Yalnızca kaybetmeyi göze alabileceğiniz parayla işlem yapın. Burada Verinbit Berrak'in “yüzde yüz güvenli” olduğuna dair bir doğrulama yoktur; piyasa riski sürer ve para yatırma kararı size aittir.